Presná definícia
Čo znamená cieľ úrovne služby?
Cieľ úrovne služby je kvantifikovaný cieľ spoľahlivosti pre používateľsky významný indikátor počas určeného obdobia, napríklad podiel úspešných alebo dostatočne rýchlych predikcií. Obsahuje populáciu udalostí, meranie, prah a okno; nejde o neurčitý prísľub vysokej kvality.
Skúsenosť a kontext
Ako sa pojem používa v praxi
Predikčná služba stanoví, že 99,5 % platných požiadaviek mesačne odpovie úspešne a 99 % do 300 ms. Definícia presne určí, čo je platná požiadavka a odkiaľ sa čas meria.
Overiteľnosť
Odborné zdroje
Praktické odpovede
Často kladené otázky
Ako funguje cieľ úrovne služby?
SLI vypočíta pomer dobrých udalostí a SLO ho porovná s cieľom; rozdiel tvorí rozpočet tolerovaných zlyhaní.
Kedy má cieľ úrovne služby praktický význam?
Predikčná služba stanoví, že 99,5 % platných požiadaviek mesačne odpovie úspešne a 99 % do 300 ms.
S čím si pojem nezamieňať?
SLO je interný alebo riadiaci cieľ; SLA je zmluva so zákazníkom a môže obsahovať sankcie.
Ako sa výsledok kontroluje?
Kontroluje sa väzba na používateľský dopad, definícia menovateľa, zdroj telemetrie, percentily, okno a rozpočet chýb.
Na čo si dať pozor?
Nevhodne zvolený indikátor môže plniť cieľ, hoci používateľ dostáva správne rýchlu, ale vecne chybnú predikciu.