Opakované platby

1. Produkt a pevná cena

Mesačné PoznAI Premium je opakované predplatné digitálneho vzdelávacieho obsahu. Cena je 19 € za jedno mesačné fakturačné obdobie. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH, preto je uvedená suma konečná.

Predplatné sprístupňuje prémiové kapitoly počas aktívneho obdobia. Presný rozsah obsahu je uvedený na stránke PoznAI Premium.

2. Frekvencia a trvanie

V aktuálnej fáze sa mesačné obdobie uhrádza bankovým prevodom podľa platobných údajov v potvrdení objednávky alebo faktúre. Bez novej úhrady sa ďalšie obdobie automaticky nepredĺži.

Po budúcom zapojení platobnej brány sa suma 19 € bude môcť účtovať raz mesačne prostredníctvom schválenej platobnej metódy, ale iba po samostatnom potvrdení zákazníkom. Predplatné nemá minimálnu dobu trvania ani poplatok za zrušenie.

3. Samostatný súhlas a budúca platba kartou

Automatické opakované účtovanie sa aktivuje iba vtedy, keď zákazník samostatne potvrdí, že objednáva mesačné predplatné za 19 € a súhlasí s opakovanou platbou raz mesačne až do zrušenia. Marketingový súhlas nie je podmienkou nákupu.

Ak bude neskôr sprístupnená platba kartou, technicky ju zabezpečí GoPay. Citlivé údaje o karte zadá zákazník priamo v zabezpečenom platobnom prostredí GoPay. PoznAI nedostane celé číslo karty ani bezpečnostný kód a tieto údaje nebude ukladať.

4. Zrušenie predplatného

Zákazník môže predplatné zrušiť kedykoľvek e-mailom na office@poznai.sk. Do správy uvedie e-mail používateľského účtu alebo číslo objednávky. PoznAI zrušenie potvrdí e-mailom.

Pri bankovom prevode stačí ďalšie obdobie neuhradiť alebo požiadať o ukončenie. Po zrušení sa už ďalšie obdobie nezaúčtuje a prístup zostane aktívny do konca uhradeného obdobia.

5. Potvrdenia a komunikácia

Po objednávke dostane zákazník na e-mail potvrdenie produktu, ceny, frekvencie, obchodných podmienok a zaznamenaného súhlasu. Na rovnaký e-mail posielame informácie o zmene platobnej metódy, neúspešnej platbe, podstatnej zmene podmienok alebo ukončení predplatného.

Zákazník zodpovedá za aktuálnosť e-mailovej adresy svojho účtu. Podpora pre platby je dostupná na office@poznai.sk a na telefónnom čísle +421 948 146 392.

6. Vrátenie platby a reklamácia

PoznAI poskytuje 14-dňovú obchodnú garanciu spokojnosti s plateným online vzdelávaním. Žiadosť možno poslať na office@poznai.sk; po schválení sa cena vráti pôvodným spôsobom platby a prémiový prístup sa deaktivuje.

Neoprávnenú, duplicitnú alebo nesprávne zaúčtovanú platbu treba nahlásiť bez zbytočného odkladu. Reklamáciu preveríme a výsledok oznámime v zákonnej lehote. Tým nie sú obmedzené zákonné práva spotrebiteľa ani pravidlá uvedené na stránke Reklamácie a odstúpenie.

7. Aktuálny stav platobnej možnosti

Automatické opakované platby sa sprístupnia až po dokončení technickej integrácie a schválení platobnej brány. Dovtedy sa pri objednávke používa bankový prevod a bez novej úhrady sa ďalšie obdobie automaticky nepredĺži.